消费产品工作如何运用王兴十二字领导诀?

2023-08-23 08:10:18     来源 : 人人都是产品经理

美团创始人王兴曾把“想清楚,讲明白,听得懂,做到位”这四点作为企业领导的12字诀,适用于企业经营中。那么消费产品工作如何运用王兴十二字领导诀?作者总结了几点,希望对你有所启发。


(资料图片仅供参考)

想清楚,讲明白,听得懂,做到位。美团创始人王兴曾把这4点作为企业领导的12字诀,其实在企业经营层面同样适用。

一、想清楚,关键在有系统性的思考和分析

凭勤奋与时代的红利赚到的钱,在新时代里凭实力亏掉,这是大多数老板,特别是在改革开放后应运而生的企业,当下的真实现状。

在我接触的企业里,凭实力亏掉的人,大多按照以往成功的经验做事,殊不知时代和市场环境已经发生了翻天覆地的变化。

与我相熟的一个企业,深耕消费电子行业二十余年,初创时所推出的产品,以技术著称,物美价廉,是当年的市场爆品。二十年后的现在,企业在所处的行业丧失了技术优势。企业有尝试过做新的产品,可新产品,目标用户群体不买单。凭着家大业大有底子,尝试过其他行业,定睛一看,伸脚一踩,其他行业的水更深。

这家企业的团队有想清楚嘛?有想,但想的方法是根据以往的经验做判断,团队往往会说:以前都是这么做的。得出的结论自然离当下残酷的现实十万八千里。以至于,现在这家企业的产品,除了老品还是自己当年研发的,新的产品全靠选品,并且为什么选,依然是依靠经验,什么经验?看看其他家卖爆了什么,我就选什么,至于为什么好卖的,不知道。

经验固然是重要的,想清楚,不仅仅依靠经验,而是要有系统性的思考和分析,从而得出的结论。单纯依靠经验,往往会陷入路径依赖,当市场环境巨变,企业会跟不上发展。

对于企业而言,最重要的一件事是想清楚,选择什么赛道,选择大于努力。怎么想?从三个方面去想,我能,用户要,对手难。

其次是想清楚,为什么我要做这个产品,一款产品够吗?别人是怎么做的,别人为什么这么做。知道了表象,得知道底层的逻辑,才能举一反三。

如果想不清楚,跟团队沟通时也就讲不明白,成员听不懂,执行时往往容易错位。

二、讲明白,听得懂,关键是要有同频的语言框架

在与多位老板沟通时,经常会问到我一个类似的问题,我现在的产品经理,经常听不懂他在讲什么,我们很难沟通。我问他,你的产品经理之前的经历是什么,对方回答,是做研发的,后来做项目经理。

我一下就明白了,他为什么很难沟通的原因。没有同频的语言,就像一个讲中文,一个讲日语,看起来有很多相近的汉字,真正的结果是,双方都听不懂对方真正想表达的意思。

这样的场景也经常会出现在市场和研发的平行沟通里,市场的文案想了解产品满足了用户在什么场景下的需求,研发回答的是,我这有什么功能,参数很厉害。

简而言之,这两种状况,都出现在一个问题上—没有同频的语言框架,你说你的,我说我的,沟通起来很痛苦。

消费类产品,是有一套产品的语言框架的。

譬如,产品是由技术,场景,用户三要素构成。技术是基石,场景是在什么地点(时间)完成什么任务,而任务还可以细分为功能任务和情感任务,再浅显一点,在什么时间什么地点,做什么,感到快乐还是兴奋。用户,则是是指具备什么样特征的人。

我们常说的需求,容易把它单纯的理解需要什么。真正理解需求二字,则应该把需求二字拆开来理解,需要什么(功能任务),是为了求得什么(情感人物)

乔布斯说“站在科技与人文的十字路口”,实际上他想表达的是,科技与人文,一个都不能少。

企业产品团队,只有在同一个语言频道的基础上,才能讲事情真正做到讲明白,听得懂。

三、做到位,不止是能复制,还得能适应变化

在与朋友的交流中,经常会被问到,像用户调研这样的事情,我的团队也做了呀,可是为什么没用呢。

答案很简单,为了做而做,和明确的知晓为什么而做,是两回事。前者是完成工作任务,后者是奔向高质量的结果。只有明白为什么而做,一件事情才算真正做到位。

做到位,有三个层次,一是完成工作任务,完成的很仔细,二是明确的知晓为什么而做,有目标有结果,三是掌握事物的发展规律,能反脆弱,在任何时候都经得起考验。

譬如用户调研这件事,第一层是完成工作的任务,也许做个调研问卷,列了很多看起来专业的词汇,收集了很多用户完成的问卷,经过统计,描绘了一个用户画像,好像对产品工作有用,可是用处不多。

二是,明确的知晓本次的用户调研是为未来3年的产品规划而做,从而很明确的知道调研的重点是什么,针对重点列出问题,并站在用户的角度去设置问题,在回收问卷时,会经过交叉的验证分析,去得到一个相对严谨的定性结论,用这个结论再去看是否跟定量的调研相符。

当你按照第二个层次做得越多,就会为发现,一切都是回归到常识的,这时候,你就掌握了事物的发展规律。譬如,刚入职场的年轻人,或者是大学生,没钱,可大品牌都想去做年轻人的生意。因为他们的生命周期还很长,并且个体对未来充满希望,敢于借贷,愿意尝试新鲜的事物。

想清楚,讲明白,听得到,做到位,这十二个字,不仅仅是这寥寥的一篇文章所能概述。它是一套完整的知识体系和方法,帮助企业在当下的竞争环境里,选择适合自己优势能力的赛道,搭建同频的团队,真正了解用户需求,赢得市场竞争。

作者:我是清松;公众号 :可否产品人

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