三顾“办公软件”，快手能否后来居上？

2023-04-17 17:58:25 来源 : 维科号

作者｜Pan

(资料图片仅供参考)

编辑｜Duke

来源｜钛财经

近日，快手又将它的触手伸向办公领域。在快手官网中，多出了一款名为“妙记多”的协同办公产品，显示的slogan为“自由灵活、强大简约的创意文档”。据悉，这款产品提供了在线协同创作、实时语音沟通、发起页面接力，以及思维导图等功能。

疫情期间，在线办公需求被放大，到了如今，绝大部分企业依旧存在管理升级，提升创新能力的刚性需求。而国内的协同办公市场，已经有钉钉、企业微信、飞书三大办公产品，背后是阿里、腾讯、字节三大巨头公司。对此，有人不禁会问，快手此时加入，还能抢占多大的市场份额呢？

「01」再次加码办公市场

事实上，快手此前在办公领域就有所动作。2019年，快手力压金山WPS，收购了在线协作工具“一起写”，彼时，一起写已经拥有10万企业用户。收购一起写，既可以将产品为快手所用，也可以借助一起写开拓新市场。但在线文档市场在当时已经相当热闹，既有“优等生”金山文档、腾讯文档，还有字节跳动投资的石墨文档、钉钉依托金山WPS技术推出的智能文档产品，后来快手和一起写的声量逐渐减弱。

2020年，快手开始自研产品，内测了办公软件“轻雀协作”。轻雀协作是快手的效率工程部研发的一款产品，采用小规模的邀请注册制进行体验。

根据官方公布的相关信息显示，其旗下的产品包括轻雀协作、轻雀会议、轻雀面试，以及轻雀文档，其中轻雀会议、轻雀文档、轻雀视频均支持网页版或小程序直接使用，无需下载客户端。

不过，当外界在期待快手可以通过轻雀协作打开协同办公市场时，轻雀协作却停留在了内测阶段，并没有对外开放用户注册。

从一起写，到妙记多，快手先从在线文档领域入手，又下场做协同办公软件，动作不少，但都是浅尝辄止。

「02」能否占据一席之地？

根据艾媒咨询公布的数据显示，2021年国内协同办公市场的规模就已突破500亿元，2023年预计将突破700亿元，2024年则可能会达到818亿元，2025年或达到943亿元，复合年均增长率有望实现16.1%。不受地理空间限制的远程办公已经成为大部分企业的刚需，能够实现办公协同的线上办公软件也备受追捧。但“妙记多”真的能在强敌林立的办公协作软件上杀出一条血路吗？在这次巨头角逐中，快手又能切下多大的蛋糕呢？

目前距老对手字节跳动推出飞书已经过去了六年的时间，经过数万人协同、打磨和使用，飞书已经逐渐成熟，下一步由内往外扩散也是自然而然的。而阿里在协作办公上不仅有新产品语雀，还有“老牌”办公软件钉钉。根据QuestMobile的数据显示，2022年11月，钉钉的月活跃用户数为2.53亿，在国内协同办公赛道排名第一。

腾讯在此赛道上也穷追不舍，相继推出腾讯TIM，在线文档、腾讯会议、腾讯云、企业微信等一系列矩阵产品激战办公协作战场，截至2022年，其月活跃用户数已经超过1个亿。

显然，钉钉、企业微信、飞书已经占据了先发优势，留给后来者的机会并不多。

本质上，协同办公做的是B端市场的生意，迁移成本高是B端业务的主要特征。当企业选择一个办公软件时，需要上传大量的办公文档、审批流程、数据模板等企业资料，一旦更换办公软件，这是个大工程，除非新的产品足够吸引人。

简言之，B端客户的忠诚度高、稳定性强。而这无形之中增加了新入局者的突围难度。

一组可以对比的数据是，2022年钉钉企业组织数超过2300万，企业微信企业与组织数超1000万，而2022年中国仅有5200多万中小企业。钉钉和企业微信覆盖了几乎一半的中小企业，剩下的客户需要后来者更努力“死磕”。

同时，自钉钉开启了互联网协同办公软件免费潮之后，后来众多的互联网协同办公产品也都统统免费，但免费是不可能长久的，对于新入手的快手来说，该如何解决盈利难题也是必须深思的。

「03」加速布局商业化版图

而快手再次试水办公市场，面临的挑战不比之前少，能否顺利分得一杯羹是个未知数。但快手需要做加法，这背后是急需加速商业化的快手生态以及变现需求。在短视频赛道摸爬滚打这么多年，快手一直处于亏损的泥潭中，在2022年《财富》中国500强亏损企业中，快手仍然凭借780个亿的亏损稳居第一。亏损不是因为对手太强，而是自己根本没有顺应潮流向前走。

2020年年初，快手非常自豪的宣布打赢了K3战役，当时平台的日活跃量高达3亿。现在两年的时间过去了，这个数字仅仅增加了几千万，而抖音的日活跃用户早已突破6亿。究其原因，在于平台的定位不够明确，现在快手给人的印象就是乡土气息浓厚，这种过于接地气的气息很难获得网民的认可和喜爱，久而久之平台只能获取到一些下沉城市用户，目标群体逐渐从一线落到了二线，甚至是三线。

而在商业化变现的布局上相对对手也后知后觉。几年前，抖音已经开始利用原有的用户向直播带货方向转型，开启了流量变现的新赛道。但是快手并没有及时作出改变，依旧守着直播打赏的窗口。如今，抖音电商已经开始跟京东、淘宝这些平台一起分羹，还建立起了完整的电商产业链，而快手还在摸索的路上。

最新的财报显示，2022年度快手电商商品交易总额达到9012亿元，同比增长32.53%。从这一数据维度的表现来看，快手“取得了超行业增长水平”，但在电商行业分析人士看来，按照这一增长率，快手电商今年想要实现近万亿元人民币的GMV规模，压力略大。

该人士认为，当前的短视频电商正在一个存量市场展开厮杀，特别是在抖音、快手之后，腾讯的视频号也持续大力推广直播带货，在微信社交体系中逐步形成了一种“关系式”的直播电商模式。而视频号的电商GMV在今年年底将达百亿元人民币的规模，虽然与快手电商仍有不小的差距，但视频号给竞争对手带来的冲击，相较抖音而言，快手的压力更大。

而在互联网时代，一步跟不上就会步步跟不上，稍有不慎就可能被其他企业替代。回到办公领域，快手作为后来者，旗下的“妙记多”要在强敌林立的红海中脱颖而出，或许前景并不乐观。

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